ge77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ge77 (ge-77.net) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত একটি আনুষ্ঠানিক দলিল। ge77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

এই নীতিতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• "ডেটা নিয়ন্ত্রক" — ge77, যিনি ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করেন।
• "কুকি" — ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
• "তৃতীয় পক্ষ" — ge77 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

এই গোপনীয়তা নীতি ge77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। ge77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করলে এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ge77 পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় প্রতিটি ধরন বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

ge77 নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। আইনগত ভিত্তি ছাড়া কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না:

সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং গেমিং সেবা প্রদান করার জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই (KYC) ও প্রতারণা প্রতিরোধ

বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিত করা, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং বৈধ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য KYC তথ্য ব্যবহৃত হয়। এটি ge77-এর আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ।

গ্রাহক সহায়তা

সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহৃত হয়।

প্রমোশনাল যোগাযোগ

ব্যবহারকারীর সম্মতিক্রমে বিশেষ অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি ও গেমিং সম্পর্কিত আপডেট পাঠানো হতে পারে। ব্যবহারকারী যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে ge77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গতি ও সুবিধা উন্নত করার জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়। এটি ব্যবহারকারীর কল্যাণে করা হয়।

ge77 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে ge77 ব্যবহার করুন, আপনার তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত থাকবে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট Advanced Encryption Standard (AES) দ্বারা সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ge77 সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা।

প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা

• কেবল অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সব কার্যক্রম লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

ge77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

ge77 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই, সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেমের ন্যায্যতা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সীমিত গেমিং ডেটা ব্যবহার করতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

বৈধ আদালত আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ge77 আইনের পরিধির মধ্যেই কাজ করে।

ge77 ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধা বৃদ্ধি ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর রাখা। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কিভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

বিশ্লেষণ কুকি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আপনার আছে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে ge77 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ge77 ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং ge77 এগুলো পূরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

ge77 জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC-তে NID দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ge77-তে নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

ge77 কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে দীর্ঘ সময় তথ্য ধারণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন মেনে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর আইনগত কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে পুনরায় শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

ge77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• নতুন সেবা বা প্রযুক্তি যুক্ত করা।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা।
• নিরাপত্তা প্রক্রিয়া উন্নয়ন।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে পরিষ্কারীকরণ।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ge77 নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ge-77.net/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য ge77-এর তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন, যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।